Ajoutez la téléphonie d’entreprise à Microsoft Teams
Vos équipes connaissent déjà Teams.
Il n’y a guère d’intérêt à introduire une autre application simplement pour répondre à un appel professionnel.
Althicom relie la téléphonie d’entreprise, les numéros de l’entreprise et le routage à l’environnement Microsoft Teams que votre organisation utilise déjà.
Gratuit et sans engagement. Vous parlez à un technicien, pas à un script commercial.
Un seul espace de travail familier
Les collaborateurs peuvent passer et recevoir des appels professionnels depuis Microsoft Teams au lieu de jongler toute la journée entre des applications sans lien entre elles.
Les numéros de l’entreprise restent ceux de l’entreprise
Les numéros mobiles personnels ne remplacent pas un environnement téléphonique d’entreprise géré.
Le routage intervient avant que l’appel n’atteigne Teams
Teams est l’espace de travail des utilisateurs. Althicom gère la logique qui se trouve derrière.
Les appels peuvent être routés selon le service, les horaires d’ouverture, la disponibilité et d’autres exigences de l’entreprise avant d’atteindre le collaborateur.
Combiner Teams et 3CX
Les deux plateformes ne sont pas nécessairement concurrentes.
Lorsque l’architecture le justifie, Teams peut rester l’espace de travail quotidien des collaborateurs tandis que 3CX fournit en arrière-plan les fonctions de téléphonie et de routage nécessaires.
Intégrer la communication aux systèmes de l’entreprise
Teams cohabite peut-être déjà avec un CRM, un ERP, un outil de gestion des tickets ou d’autres applications Microsoft.
La téléphonie peut faire partie de cet environnement plus large plutôt que de rester un îlot séparé. Lorsque des intégrations sont utiles et prises en charge, les événements de communication peuvent être reliés aux processus clients ou opérationnels.
Le travail flexible sans perdre le contrôle
Les collaborateurs peuvent travailler au bureau, à domicile ou en déplacement.
La configuration de communication doit soutenir cette flexibilité sans transformer chaque lieu en environnement téléphonique distinct. La gestion centralisée des numéros, le routage et l’administration restent cohérents derrière l’interface utilisateur.
Gardez votre environnement Microsoft
Il n’y a aucune raison de reconstruire Microsoft 365 simplement parce que le standard téléphonique de l’entreprise change.
Nous concevons la couche téléphonique autour de l’environnement de travail déjà en place.
