Intégrez la messagerie à vos propres processus
Votre logiciel sait déjà quand quelque chose se produit.
Il peut aussi envoyer le message.
Althicom relie la messagerie professionnelle directement aux applications, aux plateformes et aux systèmes opérationnels grâce à des API et à des interfaces techniques.
Gratuit et sans engagement. Vous parlez à un technicien, pas à un script commercial.
Repli automatique lorsqu’il est configuré
Lorsque la mise en œuvre le permet, un autre canal peut servir de solution de repli si la route privilégiée est indisponible ou inadaptée.
Infrastructure privée et maîtrise
Pour une communication professionnelle intégrée, la couche de messagerie doit se comporter comme une infrastructure, et non comme une application grand public.
Gardez le client dans votre application
Pour les éditeurs de logiciels et les plateformes, l’API de messagerie peut fonctionner entièrement en arrière-plan de votre propre produit.
CRM, ERP et processus opérationnels
Les API de messagerie deviennent particulièrement utiles lorsque le message est lié à un événement métier.
Une étape change dans le CRM. Une commande avance dans l’ERP. Une réservation est créée. Un appareil envoie une alarme. Le système peut déclencher directement la communication adaptée.
Automatisation et provisionnement
Selon les services concernés, les API peuvent aussi prendre en charge une partie du provisionnement et de la gestion opérationnelle.
Cela prend de plus en plus de valeur lorsque la communication est intégrée à une plateforme client plus large plutôt que gérée comme un outil isolé.
Évoluer avec l’application
L’intégration peut rester au sein de la même application, qu’elle déclenche une poignée de messages ou des volumes nettement plus importants.
L’architecture doit être conçue en fonction des besoins de trafic plutôt que reconstruite chaque fois que l’usage augmente.
