Notre infrastructure. Votre solution.
Proposez des services de communication à vos propres clients sans construire vous-même toute la couche télécom.
Gratuit et sans engagement. Vous parlez à un technicien, pas à un script commercial.
- L’offre vous appartient
- La relation client vous appartient
- Althicom fournit l’infrastructure sous-jacente
Cela ressemble à votre situation ?
- 01
Gérez-vous plus de relations opérateurs que de clients ?
La voix chez un fournisseur, les numéros chez un autre, la messagerie ailleurs. Chaque couche signifie un contrat de plus, un portail de plus et un circuit d’escalade de plus.
- 02
Ajouter un service implique-t-il de lancer un nouveau projet fournisseur ?
Un client demande des SMS, une IP fixe ou un pays supplémentaire, et la réponse dépend du temps que prendra l’intégration du prochain fournisseur.
- 03
Votre fournisseur est-il visible pour votre client ?
Des portails, des factures et des réponses du support aux couleurs de quelqu’un d’autre font entrer un tiers dans une relation que vous avez construite.
- 04
Finissez-vous par expliquer votre propre architecture au support ?
Les questions de routage, de portabilité et de provisionnement survivent rarement à un script de support de premier niveau.
À qui s’adresse cette offre ?
Trois façons dont les partenaires utilisent la même infrastructure
Revendeurs télécom, prestataires de services managés, fournisseurs de PBX hébergés, plateformes logicielles, intégrateurs, sociétés de services IT et organisations qui intègrent la communication à leur propre offre client.
Si le client achète chez vous, Althicom peut rester en coulisses.
Prestataire de services IT managés
Vous vendez du support IT, des postes de travail et des équipements, et le client vous interroge sans cesse sur la téléphonie. Téléphonie d’entreprise, numéros et routage s’intègrent à votre propre contrat.
Téléphonie d’entreprise
Fournisseur de téléphonie ou de PBX hébergé
Vous avez déjà la plateforme, le portail et la conception du service. La voix opérateur, la connectivité SIP, les ressources de numérotation et la portabilité restent en arrière-plan.
Voix de grosPlateforme logicielle
Votre produit doit appeler, envoyer des SMS ou vérifier une identité sans renvoyer les utilisateurs ailleurs. Les API de messagerie et de voix ainsi que les numéros restent invisibles pour le client final.
API voix & messagerie
Commencez par les services dont votre offre a besoin
Utilisez une couche ou combinez-en plusieurs. Ajoutez-en une autre plus tard sans remplacer ce qui fonctionne déjà.
Ce qui reste à vous
Gardez votre relation client
Votre client n’a pas besoin d’un fournisseur visible de plus simplement parce qu’une partie de l’infrastructure sous-jacente vient d’Althicom.
Construisez l’offre commerciale autour de votre propre marque et de votre relation client. Nous nous concentrons sur la couche technique sous-jacente.
Votre marque reste la vôtre
Althicom n’a pas besoin de devenir le produit visible qu’achètent vos clients.
C’est important si vous avez investi dans votre propre offre de services, votre portail, votre modèle de support et votre base de clients.
Utilisez notre infrastructure en arrière-plan.
Assurez le support de vos propres clients
Vous restez l’interlocuteur commercial principal de votre client.
Lorsque le problème se situe dans l’infrastructure d’Althicom, notre équipe technique travaille avec vous sur le service sous-jacent, afin que vous puissiez continuer à gérer la relation client à votre niveau.
Avant de nous contacter
Mes clients voient-ils Althicom ?
Non. Althicom n’a pas besoin de devenir le produit visible qu’achètent vos clients. Vous construisez l’offre, le portail et la relation client autour de votre propre marque.
Dois-je prendre l’offre complète ?
Non. Commencez par la couche dont votre offre a besoin et combinez-en d’autres plus tard. Ajouter de la messagerie ou de la connectivité ne signifie pas remplacer la relation technique qui fonctionne déjà.
Qui assure le support de mon client ?
Vous. Vous restez l’interlocuteur commercial principal. Lorsque le problème se situe dans l’infrastructure d’Althicom, notre équipe technique travaille avec vous sur le service sous-jacent.
Dois-je entrer dans une offre en marque blanche figée ?
Non. Les partenaires vendent de différentes manières, des services IT managés à la téléphonie hébergée, en passant par l’accès à une plateforme et les logiciels métier. L’infrastructure sous-jacente doit soutenir ce modèle plutôt que de réduire chaque revendeur à la même offre.
Qui seront mes interlocuteurs ?
Des personnes qui travaillent sur l’infrastructure. Les questions de routage, de migration, de provisionnement et d’API sont traitées avec des techniciens, pas au travers d’un configurateur de produits.
Et si nous parlions architecture ?
Dites-nous ce que vous vendez aujourd’hui, de quelles couches de communication vous avez besoin et comment vous souhaitez que la relation client fonctionne.
Nous pourrons alors cartographier l’infrastructure sous-jacente.
