Certains messages partent d’une personne.
D’autres partent parce qu’un logiciel sait qu’un événement s’est produit.
Gratuit et sans engagement. Vous parlez à un technicien, pas à un script commercial.
Althicom fournit l’infrastructure de la messagerie professionnelle, de la communication client, de l’authentification, des notifications et des processus automatisés.
Utilisez un seul canal ou reliez-en plusieurs autour du même processus métier.
Les applications prennent de plus en plus souvent l’initiative de la communication.
Un système de réservation envoie un rappel. Une plateforme d’authentification envoie un code de vérification. Une application logistique envoie une mise à jour. Un système de supervision envoie une alarme.
Certaines communications appellent une vraie réponse.
Utilisez WhatsApp Business comme un canal de communication professionnel structuré de plus, plutôt que de dépendre d’appareils personnels et de solutions de fortune.
Reliez-le, le cas échéant, à l’environnement plus large de service client ou de messagerie.
Intégrez la communication directement dans votre propre application.
Votre logiciel décide quand le message est nécessaire. Althicom fournit la couche qui l’envoie ou le reçoit.
Le SMS reste utile, car le destinataire n’a besoin d’aucune application, d’aucun compte ni d’aucun identifiant supplémentaire.
Utilisez-le pour l’authentification, les rappels, les notifications de service, les suivis de livraison, les alertes et toute autre communication qui doit atteindre directement un téléphone mobile.
Le destinataire ne voit que la simplicité. L’infrastructure sous-jacente peut néanmoins prendre en charge le trafic applicatif, les réponses entrantes, la configuration des expéditeurs, le routage et les usages revendeurs.
Les plateformes et les fournisseurs de messagerie peuvent avoir besoin d’une interface plus technique qu’un utilisateur professionnel classique.
Althicom peut fournir une infrastructure de messagerie pour le trafic direct, les processus de plateforme et la communication via API. L’interface et le modèle de routage exacts dépendent du trafic, de la destination et de la mise en œuvre.
Reliez la messagerie aux événements du CRM, de l’ERP, des outils de réservation, de logistique, de supervision et d’autres systèmes opérationnels.
Les messages partent quand le processus l’exige, et non quand quelqu’un pense à en envoyer un.
L’expéditeur que voit le destinataire et la route utilisée pour acheminer le message font partie de la conception technique.
Selon les marchés, les types de trafic et les cas d’usage, les options d’expéditeur peuvent varier. Une notification à sens unique, une conversation bidirectionnelle et un message d’authentification ne nécessitent pas forcément la même configuration.
La messagerie peut faire partie de votre propre offre client.
Combinez numéros, voix, SMS et API tout en conservant votre propre relation commerciale et votre propre expérience utilisateur. Althicom reste la couche technique sous-jacente.
