Inutile de comprendre chaque protocole, opérateur et réseau qui sous-tend votre communication.
Gratuit et sans engagement. Vous parlez à un technicien, pas à un script commercial.
Cela vous parle ?
Numéros, équipes et routage ont évolué au fil du temps, et plus personne ne maîtrise l’ensemble du parcours.
Les appels sont à un endroit, les messages à un autre et le contexte client dans un troisième.
Ce qui fonctionnait pour dix utilisateurs devient difficile à gérer dès que l’entreprise grandit.
Elle connaît l’environnement de l’entreprise. Le routage, la portabilité et les opérateurs sont un autre métier.
Le point de départ habituel
Inutile de savoir quel produit télécom résout le problème. Partez de la partie de la communication qui ne fonctionne pas.
Les collaborateurs travaillent au bureau, à domicile et en déplacement, mais la téléphonie suppose toujours des postes fixes. Téléphonie d’entreprise, numéros et routage passent dans un seul environnement qui suit l’organisation.
Téléphonie d’entreprise
Chaque site a réglé sa communication de son côté. Des numéros partagés, un routage centralisé et des applications cloud assurent une relation client cohérente, sans configuration distincte pour chaque site.
Votre équipe IT connaît l’environnement de l’entreprise. Nous apportons la couche télécom et d’intégration et travaillons avec elle, sans la court-circuiter.
Intégration et IT
Gérez de manière centralisée les utilisateurs, les numéros de l’entreprise, le routage et la disponibilité.
Les collaborateurs peuvent travailler au bureau, à domicile ou en déplacement, tandis que l’organisation garde la maîtrise de l’identité de l’entreprise derrière chaque appel.
Envoyez des communications opérationnelles et des messages aux clients, par vos collaborateurs ou directement depuis vos applications.
Gérez les numéros de l’entreprise de manière centralisée et dissociez-les des appareils physiques qu’utilisent les collaborateurs.
La communication ne fonctionne que si le réseau qui la porte fonctionne.
Conservez les numéros, applications et processus existants là où ils restent pertinents. Nous commençons par comprendre l’environnement actuel, puis nous ne modifions que ce qui doit l’être.
Non. Conservez les plateformes qui fonctionnent déjà. 3CX peut servir de moteur de communication, Teams peut rester l’espace de travail des utilisateurs, et nous concevons la solution autour de vos processus plutôt que du nom d’un produit.
Oui, lorsque la portabilité le permet. Les numéros restent rattachés à l’organisation, attribués aux utilisateurs, aux équipes et aux files d’attente plutôt qu’aux appareils que chacun utilise.
Nous commençons par comprendre l’environnement actuel, puis nous ne modifions que ce qui doit l’être. Les mises en œuvre standard sont opérationnelles en 5 jours ouvrés partout en Europe, et en un jour lorsque c’est vraiment urgent.
Vous joignez des personnes qui connaissent votre configuration. Pour les déploiements directs, la transition peut inclure un accompagnement des utilisateurs et des administrateurs.
Non. Si vous avez une équipe IT interne ou un prestataire IT externe, nous travaillons avec eux sur la couche de communication au lieu de les remplacer.
Dites-nous sur quoi repose votre activité aujourd’hui. Nous vous dirons ce qui mérite d’être conservé, ce qui mérite d’être changé et ce que cela implique.
