Votre installation 3CX remplit-elle toujours son rôle ?
Changer de partenaire 3CX ne signifie pas forcément changer de 3CX.
Si la plateforme convient toujours à l’organisation, mais que la mise en œuvre, l’optimisation ou le support qui l’entourent ne conviennent plus, commencez par examiner l’environnement dont vous disposez déjà.
Gratuit et sans engagement. Vous parlez à un technicien, pas à un script commercial.
Le problème ne vient peut-être pas de la plateforme
Un environnement 3CX peut devenir frustrant parce que le routage ne reflète plus l’activité, que les intégrations n’ont jamais été achevées, que l’administration est devenue difficile ou que personne ne revoit la configuration de manière proactive à mesure que l’organisation évolue.
Ce que nous examinons
- utilisateurs, numéros et droits
- files d’attente et routage des appels
- horaires de travail et destinations de repli
- contexte Microsoft Teams et Microsoft 365
- intégrations CRM ou ERP
- titularité et portabilité des numéros
- exigences réseau et de connectivité
- modèle d’administration et de support
Garder ce qui fonctionne
Si l’environnement 3CX existant est techniquement sain, il n’y a aucun intérêt à le reconstruire simplement pour créer un projet.
Un accès direct aux équipes techniques
Lorsque le problème concerne le routage, les intégrations, la gestion des numéros ou l’architecture, vous devez pouvoir discuter du problème réel avec quelqu’un qui comprend la configuration.
C’est précisément le type de relation que cette évaluation vise à évaluer.
